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고객센터

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FAQ

6개의 게시물이 있습니다.

  • Q. 화동옥션에서 물건을 구입하려면 어떻게 해야 하나요?

    옥션에 참가하기 위해서는 회원가입을 하셔야 합니다.

    회원가입 후 로그인하셔서 물품을 검색하시고 원하시는 물품 안내에 따라 응찰하시면 됩니다.

    경매종료 전 최고가격으로 응찰하신 분에게 낙찰이 되며 옥션 대금을 지불하시면 주소지로 배송해 드립니다.

  • Q. 낙찰수수료는 얼마인가요?

    화동옥션의 낙찰 수수료는 낙찰가의 10%입니다.

    예를 들어 어떤 물품을 100,000원에 낙찰받으신 분은 100,000원(낙찰가) + 10,000원(10%수수료) = 총 110,000원을 지불하셔야 합니다.

  • Q. 옥션에서 사는 것과 일반 쇼핑으로 사는 것과 어떤 차이가 있나요?

    화동옥션에 출품되는 품목은 다른 수집가들이 소장하고 있는 화폐를 중개해 드리는 것입니다.

    옥션 물품은 대부분 출회량이 적은 희귀화폐에 한하며, 쉽게 구하기 어려운 화폐들입니다.

    또한 화동옥션에 출품되는 고가의 희귀화폐들은 모두 화동이 진위 여부를 보증하므로 믿고 구입하실 수 있습니다.

  • Q. 옥션에 소장품을 출품하고 싶습니다. 어떻게 하나요?

    화동옥션은 여러분의 귀한 소장품의 출품을 기다리고 있습니다.

    출품물은 화동의 경매 출품물 조건을 만족시키는 것에 한합니다.

    화동옥션의 출품 과정은 다음과 같습니다.



    1. 출품자는 출품 의뢰서를 작성 및 서명하여 당사로 제출합니다.

    2. 당사의 검토 후 출품이 결정되면 출품자는 물품을 당사로 직접 보내셔야 합니다.(화동은 물품의 배송을 책임질 수 없습니다.)

    3. 물품이 접수되면 실물 평가작업을 거쳐 출품물을 확정합니다.(이 과정에서 당사 기준에 따라 일부 품목은 출품물에서 제외될 수도 있습니다.)

    4. 경매에 필요한 물품의 촬영 및 상세 설명 작성 등의 작업을 거쳐 경매가 시행됩니다.

    5. 경매가 종료되고 낙찰자의 대금 입금이 확인된 후 15 일 내에 낙찰가에서 출품 수수료를 제외한 금액을 출품자에게 지불하여 드립니다.

  • Q. 옥션에 소장품을 출품하고 싶습니다. 어떻게 하나요?

    화동옥션은 여러분의 귀한 소장품의 출품을 기다리고 있습니다.

    출품물은 화동의 경매 출품물 조건을 만족시키는 것에 한합니다.

    화동옥션의 출품 과정은 다음과 같습니다.



    1. 출품자는 출품 의뢰서를 작성 및 서명하여 당사로 제출합니다.

    2. 당사의 검토 후 출품이 결정되면 출품자는 물품을 당사로 직접 보내셔야 합니다.(화동은 물품의 배송을 책임질 수 없습니다.)

    3. 물품이 접수되면 실물 평가작업을 거쳐 출품물을 확정합니다.(이 과정에서 당사 기준에 따라 일부 품목은 출품물에서 제외될 수도 있습니다.)

    4. 경매에 필요한 물품의 촬영 및 상세 설명 작성 등의 작업을 거쳐 경매가 시행됩니다.

    5. 경매가 종료되고 낙찰자의 대금 입금이 확인된 후 15 일 내에 낙찰가에서 출품 수수료를 제외한 금액을 출품자에게 지불하여 드립니다.

  • Q. 옥션에서 구입 시 정회원 5% 할인 혜택이 있나요?

    옥션은 출품자와 구매자 간의 중개이므로 회원 5% 할인 및 적용되지 않습니다.

    이점 양지하시기 바랍니다.

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