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FAQ

8개의 게시물이 있습니다.

  • Q. 적립금 사용방법이 궁금합니다.

    hwadong.com에서 구입하실 때마다 소정의 적립금(구매액의 0.5%)을 지급합니다.

    적립금은 물품 발송일+20일 후에 자동 등록됩니다.

    적립금 현황은 로그인하셔서 ‘정보변경’에서 확인 가능하며 다음 주문 시에 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

    주문서 작성 시 결제 화면 이전에 사용 가능한 적립금에서 원하는 만큼 금액을 입력하면 자동으로 결제 금액에서 차감되어 계산됩니다.

  • Q. 가입방법과 혜택을 알고 싶어요.

    hwadong.com 회원가입은 준회원과 정회원으로 구분됩니다.

    준회원은 구매액에 따른 적립금 지급, 정회원은 5% 할인 혜택 등 회원 등급에 따라 혜택을 받으시게 됩니다.

    자세한 사항은 아래를 클릭하세요.

  • Q. 회원정보를 수정하려면 어떻게 하나요?

    마이페이지 > 회원정보관리 수정 메뉴 화면에 진입 및 비밀번호를 입력한 후 수정하시면 됩니다.

  • Q. ID/비밀번호를 분실하면 어떻게 하나요?

    로그인 화면에서 ID/비밀번호 찾기 페이지를 들어가셔서, 개인정보를 입력 후 확인이 가능합니다.

    단, 네이버 간편 회원가입 고객님께서는 네이버 사이트에서 직접 변경 또는 분실 내역 확인 후 로그인하셔야 합니다.

  • Q. 탈퇴는 어떻게 하나요?

    마이페이지 > 회원 탈퇴 메뉴에서 탈퇴 사유 입력 후 신청이 및 즉시 탈퇴가 가능합니다.

    다만 예치금이 있는 경우에는 탈퇴 신청 후 담당자의 승인 및 안내를 거쳐 회원 탈퇴 처리됩니다.

  • Q. 이용약관 및 개인정보취급방침이 궁금해요.

    사이트 하단 이용약관과 개인정보취급방침을 확인해 주세요.

  • Q. 온/오프라인 회원에 차이가 있나요?

    온라인 구매 시 0.5%의 적립금을 드리는 추가 혜택이 있습니다.

    기존 회원(코인클럽)이신 경우 온라인으로 이미 가입한 분들은 등록한 아이디와 패스워드로 사용 가능하나, 아직 가입하지 않은 분들은 온라인 회원가입을 다시 신청하시기 바랍니다.

    (가입비는 무료이고 신청 후 24시간 내 회원 인증 메일을 보내드립니다)

  • Q. 어떤 게시판 내용은 ‘정회원 전용’이라고 합니다. 정회원으로 가입하려면 어떻게 하나요?

    본 사이트의 일부 내용은 hwadong.com 정회원 전용입니다.

    가입방법은 메인 페이지의 ‘코인클럽 멤버십’ 메뉴를 참조하시기 바랍니다.

    만약 자신이 정회원인지를 알고 싶으시면 로그인 후 회원정보를 확인하시기 바랍니다.

    준회원으로 가입된 상태에서 정회원으로 가입하시고 싶다면 마이페이지 > 코인클럽 멤버십 메뉴에서 신청이 가능합니다.

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